RMA : sinistres, contacts et services en ligne

À propos de RMA

Deuxième par les primes en 2025 (14,8 %). Agents, courtiers et agences Bank of Africa.

Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec RMA, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle.

Ce que vend RMA

Nos guides sur les garanties qu'elle vend :

• Auto et moto
• Habitation
• Santé et AMO
• Vie et épargne
• Entreprises et professionnels

Déclarer un sinistre

• Sinistre automobile. Déclarez-le en ligne sur le site sinistres de RMA, ou appelez le 2526, le numéro unique de RMA, qui traite aussi les pannes. Vous suivez ensuite le dossier en ligne ou dans l'application MyRMA.
• Accident du travail (pour les employeurs) : 05 22 26 26 36.
• Autres sinistres. Votre agent, votre courtier ou l'agence Bank of Africa qui a vendu le contrat ouvre le dossier.

1. Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie.
2. Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures.
3. Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence.

Étape par étape après un accident, un incendie ou un vol

Contacts et services en ligne

Vérifié sur le site de RMA en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler.

En cas de désaccord

1. Écrivez au service réclamations de RMA, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi. rmaassurance.com
2. Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : mediateurassurance.ma.
3. Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : reclamation-assurance.acaps.ma.

Comment réclamer, avec des lettres types

Questions