RMA: التصريح بالحوادث وأرقام الاتصال والخدمات الرقمية

نبذة عن RMA

الثانية من حيث الأقساط سنة 2025 (14,8%). وكلاء وسماسرة ووكالات بنك أفريقيا.

Assurlik مستقل: لا تربطه أي علاقة بـRMA، ولا يبيع أيا من عقودها، ولا يتقاضى منها أي مقابل.

ما تبيعه RMA

دلائلنا حول الضمانات التي تبيعها:

• السيارة والدراجة النارية
• تأمين السكن
• الصحة والتأمين عن المرض
• الحياة والادخار
• المقاولات والمهنيون

التصريح بالحادثة

• حادثة سيارة. صرّح بها عبر موقع الحوادث لدى RMA، أو اتصل بالرقم 2526، وهو الرقم الموحد لـRMA ويتكفل أيضا بالأعطاب. ثم تتابع الملف عبر الإنترنت أو في تطبيق MyRMA.
• حادثة شغل (للمشغلين): 05 22 26 26 36.
• حوادث أخرى. يفتح الملف وكيلك أو سمسارك أو وكالة بنك أفريقيا التي باعت العقد.

1. صرّح داخل 5 أيام من علمك بالحادث (60 يوما في حالة واقعة كارثية معلنة رسميا)، كتابة، واحتفظ بنسخة.
2. أرفق ما يثبت الضرر: المعاينة الودية في حادثة سير، ومحضر الشرطة في حالة سرقة أو جروح، وصورا وفواتير.
3. لا تصلح أي شيء ولا ترمه قبل أن يعاينه خبير شركة التأمين، إلا في حالة الاستعجال.

الخطوات بعد حادثة سير أو حريق أو سرقة

أرقام الاتصال والخدمات الرقمية

تم التحقق على موقع RMA في نونبر 2026. تغيّر الشركات أرقامها، فتحقق من موقعها قبل الاتصال.

في حالة الخلاف

1. راسل مصلحة الشكايات لدى RMA، أو وكيلك أو سمسارك، مع رقم عقدك ونسخ من وثائقك. واحتفظ بما يثبت الإرسال. rmaassurance.com
2. لا رد، أو رد لا تقبله؟ يسوي وسيط التأمين النزاعات مجانا: mediateurassurance.ma.
3. ويمكنك أيضا تقديم شكاية إلى هيئة مراقبة التأمينات: reclamation-assurance.acaps.ma.

كيف تقدم شكاية، مع نماذج رسائل

أسئلة