Africa First Assist : numéros d'assistance, garanties et contacts
Africa First Assist est la société d'assistance du groupe SanlamAllianz : assistance voyage, automobile, médicale, domicile et décès. Cette page donne les numéros à appeler pour l'assistance, ce qu'elle vend et comment réclamer.
En bref
- Type
- Société d'assistance
- Groupe
- Groupe SanlamAllianz
- Numéro à appeler
- 05 22 97 47 47
À propos de Africa First Assist
Assistance voyage, automobile et médicale, vendue avec les contrats SanlamAllianz ou séparément.
Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec Africa First Assist, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle.
Ce que vend Africa First Assist
- Voyage : Isaaf Visa Europe, Isaaf Monde, Isaaf Monde Premium, Isaaf Monde Santé et Isaaf Étudiants Expatriés.
- Résidents étrangers : Isaaf Résidents Étrangers au Maroc, assistance médicale.
- Véhicules : Isaaf Auto Plus, Isaaf Auto Premium, Isaaf Moto Plus et Isaaf Poids Lourd.
Nos guides sur les garanties qu'elle vend :
Demander l'assistance
- Panne ou accident : appelez le centre 24 h/24 au 05 22 97 47 47 et donnez votre position ; il organise le remorquage, la réparation ou un véhicule de remplacement.
- Questions sur un contrat : 05 22 95 75 20 ou 22, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30.
- Appelez avant de payer ou d'organiser quoi que ce soit vous-même : la compagnie doit d'abord donner son accord.
- Ayez sous la main votre numéro de contrat ou d'attestation, votre passeport ou votre CIN, et l'endroit où vous êtes.
- Gardez tous les reçus et rapports médicaux, et envoyez-les comme la compagnie le demande.
Contacts et services en ligne
| Assistance | 05 22 97 47 47 |
|---|---|
| Service client | 05 22 95 75 20 / 22 |
| Souscrire en ligne | voyage.africafirstassist.com |
| Agences | africafirstassist.com |
| Page de contact | africafirstassist.com |
| Site internet | africafirstassist.com |
Vérifié sur le site de Africa First Assist en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler.
En cas de désaccord
- Écrivez au service réclamations de Africa First Assist, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi.
- Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : mediateurassurance.ma.
- Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : reclamation-assurance.acaps.ma.
Questions
Africa First Assist est-elle une compagnie agréée ?
Oui. Africa First Assist figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur acaps.ma.
Assurlik vend-il les contrats de Africa First Assist ?
Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de Africa First Assist, ou demandez des devis à plusieurs assureurs.