Africa First Assist: أرقام المساعدة والضمانات وأرقام الاتصال

نبذة عن Africa First Assist

إسعاف السفر والسيارات والإسعاف الطبي، يباع مع عقود SanlamAllianz أو بشكل مستقل.

Assurlik مستقل: لا تربطه أي علاقة بـAfrica First Assist، ولا يبيع أيا من عقودها، ولا يتقاضى منها أي مقابل.

ما تبيعه Africa First Assist

• السفر: Isaaf Visa Europe و Isaaf Monde و Isaaf Monde Premium و Isaaf Monde Santé و Isaaf Étudiants Expatriés.
• المقيمون الأجانب: Isaaf Résidents Étrangers au Maroc، مساعدة طبية.
• العربات: Isaaf Auto Plus و Isaaf Auto Premium و Isaaf Moto Plus و Isaaf Poids Lourd.

دلائلنا حول الضمانات التي تبيعها:

• السفر والإسعاف
• السيارة والدراجة النارية
• الصحة والتأمين عن المرض

طلب المساعدة

• عطب أو حادثة: اتصل بالمركز العامل 24 ساعة على 24 على الرقم 05 22 97 47 47 واذكر موقعك، فينظم القطر أو الإصلاح أو عربة بديلة.
• أسئلة حول عقد: 05 22 95 75 20 أو 22، من الاثنين إلى الجمعة، من 8:30 إلى 17:30.

1. اتصل قبل أن تؤدي أو تنظم أي شيء بنفسك، إذ يجب أن توافق الشركة أولا على الخدمة.
2. هيئ رقم عقدك أو شهادتك، وجواز سفرك أو بطاقة تعريفك، والمكان الذي توجد فيه.
3. احتفظ بكل الوصولات والتقارير الطبية، وأرسلها كما تطلب الشركة.

الخطوات بعد حادثة سير أو حريق أو سرقة

أرقام الاتصال والخدمات الرقمية

تم التحقق على موقع Africa First Assist في نونبر 2026. تغيّر الشركات أرقامها، فتحقق من موقعها قبل الاتصال.

في حالة الخلاف

1. راسل مصلحة الشكايات لدى Africa First Assist، أو وكيلك أو سمسارك، مع رقم عقدك ونسخ من وثائقك. واحتفظ بما يثبت الإرسال.
2. لا رد، أو رد لا تقبله؟ يسوي وسيط التأمين النزاعات مجانا: mediateurassurance.ma.
3. ويمكنك أيضا تقديم شكاية إلى هيئة مراقبة التأمينات: reclamation-assurance.acaps.ma.

كيف تقدم شكاية، مع نماذج رسائل

أسئلة