--- title: "MAI : numéros d'assistance, garanties et contacts" description: "MAI : les numéros d'assistance, les garanties proposées, la souscription en ligne et les réclamations. Un guide indépendant." url: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/mai-assistance/ language: fr translations: en: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/en/mai-assistance/ ar: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/mai-assistance/ last_updated: 2026-11-06 publisher: "Assurlik" --- # MAI : numéros d'assistance, garanties et contacts Maroc Assistance Internationale (MAI) est la société d'assistance du groupe Banque Populaire : assistance voyage pour les visas, assistance au Maroc et contrat Injad Achamil pour les Marocains du monde. Cette page donne les numéros à appeler pour l'assistance, ce qu'elle vend et comment réclamer. - **Type:** Société d'assistance - **Groupe:** Groupe Banque Populaire - **Numéro à appeler:** +212 5 22 30 30 30 - **Site:** mai.co.ma ## À propos de MAI Assistance voyage pour les visas, assistance automobile et médicale au Maroc, et contrat Injad Achamil pour les Marocains du monde. Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec MAI, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle. ## Ce que vend MAI - **Visa Schengen :** une assistance adaptée à l'espace Schengen. - **Injad Monde :** assistance dans le monde entier. - **Injad Assalama :** assistance pour les voyages hors Europe et Maghreb. - **Injad Achamil :** rapatriement et assistance pour les Marocains du monde, proposé aux clients de la Banque Populaire. Nos guides sur les garanties qu'elle vend : - [Voyage et assistance](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-voyage/) - [Auto et moto](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-auto/) - [Santé et AMO](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-maladie-amo/) ## Demander l'assistance - **Appelez d'abord, de jour comme de nuit :** +212 5 22 30 30 30 au Maroc, +33 1 45 81 16 16 depuis l'étranger. Donnez votre numéro de contrat et l'endroit où vous êtes avant de payer quoi que ce soit. 1. Appelez avant de payer ou d'organiser quoi que ce soit vous-même : la compagnie doit d'abord donner son accord. 2. Ayez sous la main votre numéro de contrat ou d'attestation, votre passeport ou votre CIN, et l'endroit où vous êtes. 3. Gardez tous les reçus et rapports médicaux, et envoyez-les comme la compagnie le demande. [Étape par étape après un accident, un incendie ou un vol](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) ## Contacts et services en ligne | Assistance | [+212 5 22 30 30 30](tel:+212522303030) | | --- | --- | | Assistance depuis l'étranger | [+33 1 45 81 16 16](tel:+33145811616) | | Souscrire en ligne | [mai.co.ma](https://www.mai.co.ma/web/guest/souscription-en-ligne) | | Page d'aide | [mai.co.ma](https://www.mai.co.ma/besoin-d-aide) | | Page de contact | [mai.co.ma](https://www.mai.co.ma/contactez-nous) | | Bureau | 25, boulevard Rachidi, Casablanca | | Site internet | [mai.co.ma](https://www.mai.co.ma) | Vérifié sur le site de MAI en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler. ## En cas de désaccord 1. Écrivez au service réclamations de MAI, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi. 2. Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : [mediateurassurance.ma](https://www.mediateurassurance.ma). 3. Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : [reclamation-assurance.acaps.ma](https://reclamation-assurance.acaps.ma). [Comment réclamer, avec des lettres types](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/#if-you-disagree-with-the-insurer) ## Questions **MAI est-elle une compagnie agréée ?** Oui. MAI figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur [acaps.ma](https://www.acaps.ma). **Assurlik vend-il les contrats de MAI ?** Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de MAI, ou [demandez des devis à plusieurs assureurs](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/devis-assurance/). ## Sources officielles - [MAI](https://www.mai.co.ma): Le site de la compagnie - [ACAPS](https://www.acaps.ma): L'autorité de contrôle, avec la liste des compagnies agréées - [Médiateur de l'Assurance](https://www.mediateurassurance.ma): Médiation gratuite entre vous et votre assureur ## Guides liés - [Compagnies et contacts](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/compagnies-assurance/) - [Sinistres et réclamations](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) - [Voyage et assistance](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-voyage/) - [MRE et étrangers](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/marocains-du-monde/)