--- title: "CAT : sinistres, contacts et services en ligne" description: "Comment déclarer un sinistre chez CAT, les numéros à appeler, son application et ses services en ligne, et comment réclamer. Guide indépendant." url: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/cat-assurance/ language: fr translations: en: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/en/cat-assurance/ ar: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/cat-assurance/ last_updated: 2026-11-06 publisher: "Assurlik" --- # CAT : sinistres, contacts et services en ligne CAT Assurance et Réassurance est la Compagnie d'Assurance Transport. Elle assure les taxis et le transport public de voyageurs, et vend l'assurance aux frontières des véhicules étrangers qui entrent au Maroc. Cette page explique comment déclarer un sinistre, qui appeler, ce que vous pouvez faire en ligne et comment réclamer. - **Type:** Assureur non-vie - **Numéro à appeler:** Voir son site - **Site:** cat.co.ma ## À propos de CAT Compagnie d'Assurance Transport. Assure le transport public de voyageurs, et vend l'assurance aux frontières des véhicules étrangers à tous les postes-frontières. Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec CAT, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle. ## Ce que vend CAT - **Packs taxi :** Rahti, Rahti +, Mihani, Ifoulki (tous risques), Tawfir (taxis neufs) et Mziya Chammel. - **Triporteurs** et autres véhicules. - **Assurance aux frontières** pour les véhicules immatriculés à l'étranger, aux postes-frontières et en ligne. Nos guides sur les garanties qu'elle vend : - [Auto et moto](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-auto/) - [Entreprises et professionnels](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-entreprise/) - [Voyage et assistance](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-voyage/) ## Déclarer un sinistre - **Après un accident.** Le site de la CAT propose un guide « En cas d'accident ». Déclarez à votre agent CAT dans les 5 jours. - **Taxis.** CAT Taawid Express est un centre dédié à l'expertise et à l'indemnisation rapide des sinistres de taxis. 1. Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie. 2. Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures. 3. Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence. [Étape par étape après un accident, un incendie ou un vol](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) ## Contacts et services en ligne | Devis en ligne | [cat.co.ma](https://www.cat.co.ma/fr/devis-en-ligne) | | --- | --- | | Assurance frontière en ligne | [frontiere.cat.co.ma](https://frontiere.cat.co.ma/) | | Application mobile | [CAT DIALI](https://www.cat.co.ma/fr/application-mobile) | | Espace client | [cat.co.ma](https://www.cat.co.ma/fr/create) | | Agences | [Plus de 1 000 agences](https://www.cat.co.ma/fr/intermediaires) | | Réclamations | [cat.co.ma](https://www.cat.co.ma/fr/les-principaux-canaux-de-reglement-des-litiges) | | Page de contact | [cat.co.ma](https://www.cat.co.ma/fr/contact) | | Site internet | [cat.co.ma](https://www.cat.co.ma) | Vérifié sur le site de CAT en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler. ## En cas de désaccord 1. Écrivez au service réclamations de CAT, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi. [cat.co.ma](https://www.cat.co.ma/fr/les-principaux-canaux-de-reglement-des-litiges) 2. Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : [mediateurassurance.ma](https://www.mediateurassurance.ma). 3. Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : [reclamation-assurance.acaps.ma](https://reclamation-assurance.acaps.ma). [Comment réclamer, avec des lettres types](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/#if-you-disagree-with-the-insurer) ## Questions **CAT est-elle une compagnie agréée ?** Oui. CAT figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur [acaps.ma](https://www.acaps.ma). **Assurlik vend-il les contrats de CAT ?** Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de CAT, ou [demandez des devis à plusieurs assureurs](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/devis-assurance/). **Où acheter l'assurance aux frontières ?** Au poste-frontière si vous arrivez avec une voiture étrangère sans carte verte valable pour le Maroc, ou en ligne sur le site frontière de la CAT avant le départ. [Notre guide pour les automobilistes qui viennent au Maroc](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/marocains-du-monde/#coming-to-morocco-by-car) explique les deux. ## Sources officielles - [CAT](https://www.cat.co.ma): Le site de la compagnie - [ACAPS](https://www.acaps.ma): L'autorité de contrôle, avec la liste des compagnies agréées - [Médiateur de l'Assurance](https://www.mediateurassurance.ma): Médiation gratuite entre vous et votre assureur ## Guides liés - [Compagnies et contacts](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/compagnies-assurance/) - [Sinistres et réclamations](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) - [MRE et étrangers](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/marocains-du-monde/) - [Auto et moto](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-auto/)