---
title: "SanlamAllianz: التصريح بالحوادث وأرقام الاتصال والخدمات الرقمية"
description: "كيف تصرّح بحادثة لدى SanlamAllianz، والأرقام التي تتصل بها، وتطبيقها وخدماتها عبر الإنترنت، وكيف تقدم شكاية. دليل مستقل."
url: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/sanlamallianz/
language: ar
translations:
  en: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/en/sanlamallianz/
  fr: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sanlamallianz/
last_updated: 2026-11-06
publisher: "Assurlik"
---
# SanlamAllianz: التصريح بالحوادث وأرقام الاتصال والخدمات الرقمية

SanlamAllianz Maroc هي الشركة التي نشأت عن اندماج Allianz Maroc في Sanlam Maroc يوم 2 يوليوز 2026. تعمل اليوم تحت علامة SanlamAllianz وأصبحت أول شركة في التأمين غير الحياة. تشرح هذه الصفحة كيف تصرّح بالحادثة، ومن تتصل به، وما يمكنك فعله عبر الإنترنت، وكيف تقدم شكاية.

- **النوع:** شركة تأمين على الحياة وغير الحياة
- **المجموعة:** مجموعة SanlamAllianz
- **الرقم الذي تتصل به:** 3434
- **الموقع:** sanlamallianz.ma

## نبذة عن SanlamAllianz

Sanlam Maroc سابقا. اندمجت فيها Allianz Maroc يوم 2 يوليوز 2026، وتعمل اليوم تحت علامة SanlamAllianz، وأصبحت أول شركة في التأمين غير الحياة. العقود المبرمة مع Sanlam Maroc أو Allianz Maroc تستمر دون تغيير.

تبقى العقود المبرمة مع Sanlam Maroc أو Allianz Maroc سارية إلى أن ينتهي أجلها، بالشروط نفسها، دون أي إجراء من جانبك. ويحيل موقع Allianz السابق على sanlamallianz.ma. وتختلف بعض الأرقام بالنسبة لزبناء Allianz السابقين، وهي مبينة على حدة أدناه.

Assurlik مستقل: لا تربطه أي علاقة بـSanlamAllianz، ولا يبيع أيا من عقودها، ولا يتقاضى منها أي مقابل.

## ما تبيعه SanlamAllianz

دلائلنا حول الضمانات التي تبيعها:

- [السيارة والدراجة النارية](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/car-insurance/)
- [تأمين السكن](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/home-insurance/)
- [الصحة والتأمين عن المرض](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/health-insurance-amo/)
- [الحياة والادخار](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/life-insurance/)
- [المقاولات والمهنيون](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/business-insurance/)

## التصريح بالحادثة

- **حادثة سيارة.** اتصل بالرقم **3434** إن كنت زبونا لدى Sanlam، أو بالرقم 05 22 95 75 38 إن كنت لدى Allianz. وتجيب SanlamAllianz أيضا عبر واتساب على الرقم +212 600 00 34 34.
- **ملفات الصحة.** Assur'Santé International: 05 22 95 75 91. عقود الصحة السابقة لدى Allianz: 05 22 49 98 00، و Allianz Chifaa Monde: 05 22 05 38 37.
- **المساعدة** على الطريق وفي الخارج تتكفل بها Africa First Assist، شركة المساعدة التابعة للمجموعة.

1. صرّح داخل 5 أيام من علمك بالحادث (60 يوما في حالة واقعة كارثية معلنة رسميا)، كتابة، واحتفظ بنسخة.
2. أرفق ما يثبت الضرر: المعاينة الودية في حادثة سير، ومحضر الشرطة في حالة سرقة أو جروح، وصورا وفواتير.
3. لا تصلح أي شيء ولا ترمه قبل أن يعاينه خبير شركة التأمين، إلا في حالة الاستعجال.

[الخطوات بعد حادثة سير أو حريق أو سرقة](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/claims-complaints/)

## أرقام الاتصال والخدمات الرقمية

| خدمة الزبناء | [05 22 42 06 06](tel:+212522420606) |
| --- | --- |
| خدمة الزبناء، زبناء Allianz السابقون | [0801 00 18 18 · 05 22 43 62 00](tel:+212801001818) |
| حوادث السيارات | [3434](tel:3434) |
| حوادث السيارات، زبناء Allianz السابقون | [05 22 95 75 38](tel:+212522957538) |
| واتساب | [+212 600 00 34 34](https://wa.me/212600003434) |
| الفضاء الخاص بالزبون | [espace-client.sanlamallianz.ma](https://espace-client.sanlamallianz.ma/amc) |
| التطبيق | [SanlamAllianz Maroc](https://sanlamallianz.ma/fr/application-mobile/) |
| عرض سعر عبر الإنترنت | [souscription-en-ligne.sanlam.ma](https://souscription-en-ligne.sanlam.ma/assurance-auto-simulation) |
| الوكالات | [agences.sanlamallianz.ma](https://agences.sanlamallianz.ma/fr) |
| الشكايات | [دليل الشكايات (PDF)](https://sanlamallianz.ma/media/uploads/Fichier_media/Guide-reclamation.pdf) |
| الموقع | [sanlamallianz.ma](https://www.sanlamallianz.ma) |

تم التحقق على موقع SanlamAllianz في نونبر 2026. تغيّر الشركات أرقامها، فتحقق من موقعها قبل الاتصال.

## في حالة الخلاف

تتلقى SanlamAllianz الشكايات عبر الهاتف على الرقم 05 22 42 06 06، وعبر استمارتها على الإنترنت وتطبيقها، وبرسالة خاصة على فيسبوك أو لينكدإن أو إنستغرام، أو عن طريق وسيطك. وتلتزم بالرد داخل 15 يوما من تلقي شكاية كاملة. وبعد شهر دون رد مرض، يمكنك اللجوء إلى وسيط التأمين.

1. راسل مصلحة الشكايات لدى SanlamAllianz، أو وكيلك أو سمسارك، مع رقم عقدك ونسخ من وثائقك. واحتفظ بما يثبت الإرسال. [دليل الشكايات (PDF)](https://sanlamallianz.ma/media/uploads/Fichier_media/Guide-reclamation.pdf)
2. لا رد، أو رد لا تقبله؟ يسوي وسيط التأمين النزاعات مجانا: [mediateurassurance.ma](https://www.mediateurassurance.ma).
3. ويمكنك أيضا تقديم شكاية إلى هيئة مراقبة التأمينات: [reclamation-assurance.acaps.ma](https://reclamation-assurance.acaps.ma).

[كيف تقدم شكاية، مع نماذج رسائل](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/claims-complaints/#if-you-disagree-with-the-insurer)

## أسئلة

**هل SanlamAllianz شركة معتمدة؟**

نعم. تَرِد SanlamAllianz في لائحة المقاولات المعتمدة من هيئة مراقبة التأمينات. وقبل أن تؤدي، يمكنك التحقق من هذه اللائحة، ومن خريطة الوكلاء والسماسرة المعتمدين، على [acaps.ma](https://www.acaps.ma).

**هل يبيع Assurlik عقود SanlamAllianz؟**

لا. لا يبيع Assurlik أي شيء ولا يتقاضى أي عمولة. للاكتتاب، استعمل قنوات SanlamAllianz نفسها، أو [اطلب عروض أسعار من عدة شركات](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/insurance-quotes/).

**ماذا يحدث لعقدي مع Allianz Maroc؟**

لا شيء يتغير إلى أن ينتهي أجله، فهو يستمر لدى SanlamAllianz بالشروط نفسها. واصل استعمال الأرقام المخصصة لزبناء Allianz السابقين إلى أن تُخبر بخلاف ذلك.

## مصادر رسمية

- [SanlamAllianz](https://www.sanlamallianz.ma): موقع الشركة
- [ACAPS](https://www.acaps.ma): هيئة المراقبة، مع لائحة الشركات المعتمدة
- [Médiateur de l'Assurance](https://www.mediateurassurance.ma): وساطة مجانية بينك وبين شركة التأمين

## دلائل ذات صلة

- [الشركات والعناوين](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/insurance-companies/)
- [التعويض والشكايات](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/claims-complaints/)
- [السيارة والدراجة النارية](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/car-insurance/)
- [Africa First Assist](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/africa-first-assist/)